تدريب موظفي قطار العاصمة على كيفية استخدام لغة الإشارة

أعلنت شركة RATP Dev للنقل بالقاهرة، المسئولة عن إدارة وتشغيل الخط الثالث للمترو، المعروف بالخط الأخضر، والقطار الكهربائي الخفيف “قطار العاصمة الإداري”، عن إطلاق مبادرة جديدة لتوفير المعلومات والإرشادات للعملاء. الركاب ضعاف السمع عبر لغة الإشارة لأول مرة في شبكة النقل المصرية بقطار العاصمة.

وسائل النقل العام متاحة للأشخاص المحددين

وأكدت الشركة في تدوينة على صفحتها الرسمية على شبكة التواصل الاجتماعي “فيسبوك” أن هذه المبادرة الرائدة هي شهادة على التزام الشركة بالشمولية وإتاحة وسائل النقل العام في مصر لأصحاب الهمم.

فيديوهات بلغة الإشارة

وكتبت: “من خلال إضافة لغة الإشارة إلى نظامنا، نضمن أن يتمكن ضعاف السمع من العثور بسهولة على الاتجاهات وأسعار التذاكر والخدمات الأخرى، وقد تمكنا من توفير العديد من الميزات المهمة”، بما في ذلك:

– شاشات عرض فيديوهات بلغة الإشارة على المنصات وفي مكاتب التذاكر.

– التدريب الأساسي على استخدام لغة الإشارة لجميع الموظفين الذين يتعاملون مباشرة مع الركاب.

– سفراء مدربون جيدًا لتقديم الدعم الشامل والشخصي عند الحاجة.

وأكدت في تدوينة لها: “يسعدنا أن نقدم أول شاشات المعلومات والتعليمات بلغة الإشارة، والتي تم تركيبها لفترة تجريبية بمحطة عدلي منصور، وسنستمر في تطوير هذا البرنامج وتحسين الوصول إلى المعلومات”. تعليمات لأصحاب الهمم.”