رقم حساب المواطن في السعودية portal.ca.gov.sa عبر الحساب الوطني الالكتروني.. تعرف عليه الآن

حساب المواطن من أشهر برامج الدعم في المملكة العربية السعودية ويستفيد منه العديد من المواطنين أصحاب الدخل المنخفض، ويتم صرف دفعات شهرية المستفيدين حتي تساعدهم على سد احتياجاتهم الأساسية، كما وضعت الحكومة العديد من الشروط اللازم توافرها في المواطن الاستفادة من الدعم، ويرغب الكثير معرفة الرقم الذي يمكن التواصل معه عند وجود مشكلة او استفسار، ونوضح لكم خلال السطور التالية من المقال كافة التفاصيل.

رقم الاستعلام عن حساب المواطن

حددت وزارة الموارد البشرية بالمملكة رقم موحد وهو 19912، ويمكن لأي شخص استخدام هذا الرقم عند الاستفسار عن مشكلة أو عند اقتراح حل لمشكلة ما.

كما أن هذا الرقم متاح يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتي الساعة العاشرة مساءً، ويمكن للأشخاص استخدام حساب منصة اكس الذي يقدم المساعدة بشكل مستمر كل يوم ماعدا الجمعة والسبت.

خدمة صوتك مسموع

يمكن للأشخاص العديد من الخدمات التابعة لدعم حساب المواطن، وتعتبر حلقة وصل بين خدمة العملاء والمستفيدين للقدرة على تقديم الشكاوي والاستفسارات إذا لم يكن الرقم متاح إليهم، واليكم كافة الخطوات لتقديم شكوي عبر صوتك مسموع:

• الدخول الي الموقع الرسمي الخاص ب.
• قم بالضغط على خانة خدمة صوتك مسموع.
• ادخل على الصفحة الرئيسية واختار إنشاء طلب.
• يجب كتابة كافة المعلومات المطلوبة مثل الاسم ورقم الهاتف وغيرها.
• اختيار إيقاف الحساب أو شكوي على موظف او عقوبة بسبب المدفوعات الأهلية.
• اشرح الطلب الذي قمت بتقديمه قم ارفع كافة المستندات عبر خانة الخدمة الإلكترونية.
• قم بإضافة رمز التحقق بعد إرساله على الهاتف.
• قم بالتأكد من دقة البيانات المضافة ثم أرسل الطلب.
• يمكنك الاستعلام أو متابعة الطلب عبر كتابة رقم الطلب ورقم الهوية ثم الضغط على كلمة تدقيق.

شروط الحصول على دعم حساب المواطن

هناك العديد من الشروط اللازم توافرها في المواطن المتقدم للاستفادة بالدعم الشهري المقدم من حساب المواطن، وتأتي الشروط كما يلي:

• يجب أن يكون المستفيد يحمل الجنسية السعودية ويعيش داخل أنحاء المملكة.
• تقديم كافة الأوراق التي تثبت استقلالية الفرد عن الأسرة.
• ألا يقل عمره عن 18 عام.
• دخل الفرد الشهري لا يزيد عن الحد الذي يمنع الاستحقاق.
• يجب أن يمتلك حساب بنكي نشط.
• ألا يكون مسجون أو موجود بأي دار من دور الايواء في السعودية.
• عدم امتلاك عقارات او أراضي او سيارات باهظة الثمن.
• عدم امتلاكه نشاط تجاري مسجل باسمه.

نتمنى أن نكون قدمنا لكم كافة التفاصيل التي تخص حساب المواطن وكيفية الاستفسار عن شكوي عبر خدمة صوتك مسموع والرقم الخاص بحساب المواطن ومواعيد العمل وشروط الحصول على الدعم.