«عاجلة»: خطة للانتهاء من قوائم الانتظار في تظلمات بطاقة الخدمات المتكاملة

وضعت وزارة التضامن الاجتماعي خطة محكمة لإنهاء قوائم انتظار الشكاوى على بطاقة الخدمات المتكاملة من خلال التدخلات العاجلة بالتنسيق مع وزارة الصحة والسكان.

تسهيل الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة

ونوهت الوزارة في بيان لها، إلى أن ذلك يأتي انطلاقا من التزام الوزارة بتسهيل حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على بطاقة الخدمات المتكاملة والمزايا التي تقدمها في مجالات الصحة والتعليم والإسكان وغيرها من المزايا، مضيفة أن بدأت الخطة بقرار وزاري من د. مايا مرسي اجتماعية حضور مدير مديرية التضامن أو من يمثله ومدير القومسيون الطبي أو من يمثله ومدير التأهيل أو من يمثله للجنة الشكاوى بعد أن يقتصر الأمر على المدير ولا يسمح بذلك إلا الانعقاد لجنة الشكاوى والنظر في الحالات المتقدمة وفق الضوابط والآليات المقررة في هذا الشأن.

خليل محمد: أكثر من 80 ألف شكوى على قائمة الانتظار

وبحسب خليل محمد، مدير إدارة التأهيل بالوزارة، فإن الخطة تقضي حاليًا بعقد لجنة شكاوى بشكل يومي تقريبًا في كل محافظة، وتبت اللجنة في حوالي 80 إلى 100 حالة لكل لجنة، بينما يوجد 30 ألف حالة على قائمة الانتظار، بحسب خليل محمد. إلى السلف.

وأكد خليل، خلال ندوة تعريفية حول خدمات إدارة التأهيل، أن الوزارة تعمل على أتمتتها لتسهيل الحصول على البطاقة، مشيراً إلى أنه تم إصدار 100 ألف بطاقة للخدمات المتكاملة منذ بداية العام الحالي.